ブラウザとしてInternet Explorer 11を利用している場合、文書保管庫などからファイルをダウンロードすると、ファイル名が文字化けする場合があります。
 　そのような場合は、「互換表示設定」を行うことで改善されますので、以下の操作を試してみてください。

　１）Internet Explorerを開き、
　　ブラウザ右上のツールメニュー
　　から「互換表示設定」を開く。

　２）「互換表示設定」の追加する
　　webサイト欄に　higo.ed.jp　
　　を入力し、互換表示webサイト
　　リストに追加する。

　３）「互換表示設定」画面を
　　閉じる。




　一度登録すれば、これ以降は同じサイトからのダウンロードファイル名の文字化けは改善されると思います。
　※他のサイトからのダウンロードファイルの文字化けも、同じ操作でダウンロード元サイトを互換表示webサイトリストに追加することで対応できます。